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高橋滋

著者情報
著者名:高橋滋
たかはししげる
タカハシシゲル
生年~没年:1952~

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      「お客様に真剣」ですか? サービスの合言葉
      カテゴリー:商業経営、商店
      3.0
      いいね!
      • 「仕事には真剣、でもお客様には真剣ですか」という文。どきりとする。
        自分の仕事の満足感を追求するのではなく、相手にとって過ごして気持ちのいい時間かどうかが大切。
        著者は他のサービスに厳しすぎないか、著者の追求するサービスのため内側に働く人は本当にやりがいを感じて働けるかどうか、が疑問点。自分の過去の上司としての経験と照らし合わせてそんな疑問点はのこる。
        ただ、最高のサービスは目指したいし、人間らしくありたい。
        >> 続きを読む

        2015/01/07 by 11010

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【高橋滋】(タカハシシゲル) | 読書ログ - 読書ファンが集まる読書レビューサイト(著者,作家,作者)

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