こんにちはゲストさん(ログインはこちら) | 読書ログ - 読書ファンが集まる読書レビューサイト →会員登録(無料)


関根眞一

著者情報
著者名:関根眞一
せきねしんいち
セキネシンイチ

この著者の本を読んでいる会員ランキング

このランキングは1日1回更新されます。
      そこまでするか!モンスタークレーマー
      カテゴリー:商業経営、商店
      3.0
      いいね!
      • 怖いと思う反面、哀れみ・悲しみを覚えてしまうのは何故だろうか?
        もちろん、こんな人ばかりではないが、確かに増えているということは実感している。 >> 続きを読む

        2015/07/03 by けんとまん

    • 1人が本棚登録しています
      となりのクレーマー 「苦情を言う人」との交渉術
      カテゴリー:商業経営、商店
      3.5
      いいね!
      • バイト先に置いてあって読んだ本。

        今の時代は商品を売る仕事に関わらず、昔なら感謝されていた教員や医者といった人たちもクレームに対処しなければならない。

        大半のクレームに慣れていない人たちは、交渉の中でどこからが譲れない線なのかをはっきりさせることが大切だ。

        様々なクレームの対処がのっていて勉強になる。
        >> 続きを読む

        2011/08/25 by Iris

    • 2人が本棚登録しています

【関根眞一】(セキネシンイチ) | 読書ログ - 読書ファンが集まる読書レビューサイト(著者,作家,作者)

会員登録(無料)

今月の課題図書
読書ログってこんなサービス
映画ログはこちら
読書ログさんの本棚

レビューのある本