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福島文二郎

著者情報
著者名:福島文二郎
ふくしまぶんじろう
フクシマブンジロウ

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このランキングは1日1回更新されます。
      9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方
      カテゴリー:観光事業
      3.0
      いいね!
      • ディズニーのあの素晴らしいサービスがどのように生み出されているのか、この本を読むとよく分かります。その内容は、どんな組織にでも応用可能なものとなっています。
        そして、人を育てるための「教える側」の準備から説明されており、人材教育に関する本の入門編として読むにはオススメ出来ます。
        >> 続きを読む

        2015/09/01 by kzkzk

    • 他3人がレビュー登録、 10人が本棚登録しています
      9割がバイトでも最高の成果を生み出すディズニーのリーダー
      カテゴリー:観光事業
      4.0
      いいね!
      •  どのような業種・業態であれ、試練を経験しない組織はありません。
         事業開始前後は、特に大きな試練に見舞われるものです。
         それは、世界トップクラスの入園者数を維持し、東洋でも随一のテーマパークとして有名な東京ディズニーランドも例外ではありません。
         開園した直後、平日に人が入らないという状況に、将来を悲観した正社員が大量に退職してしまうという緊急事態が発生しました。
         園内では、退職した正社員の穴をアルバイトのキャスト(従業員)で埋め合わせなければならない状況となります。
         しかしその試練を乗り越えることで、現在の「9割がバイト」でもトップレベルのサービスを提供できるノウハウが培われました。

         詳細なレビューはこちらです↓
        http://maemuki-blog.com/shohyou/leadership/fukushima-leader/
        >> 続きを読む

        2013/11/01 by ヨッシィー

      • コメント 6件
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【福島文二郎】(フクシマブンジロウ) | 読書ログ - 読書ファンが集まる読書レビューサイト(著者,作家,作者)

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