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その「記者会見」間違ってます!

「危機管理広報」の実際
3.0 3.0 (レビュー1件)
著者:
カテゴリー: 経営管理
定価: 1,680 円

不祥事発覚!まず何をすべきか?無意識の一言、一瞬の表情が“命取り”になる。平時の対応から謝罪の仕方まで、現場を知る弁護士だから語れる超実践ノウハウ。

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    「その「記者会見」間違ってます!」 の読書レビュー (最新順)

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    • 評価: 3.0

      不祥事発覚時に、謝罪・原因究明・再発防止ではなく自己保身が見えてしまう事による。
      伝える決意・伝える技術、初期対応の重要性、社内の認識をフィックスさせるポジションペーパー、ポジショニングペーパーをしっかり作成した上でのQA(質問事項が大事)、起承転結の原則を押さえた起承転結の先取りが重要、とのこと。
      以下、備忘録。
      コンプライアンスの本来の意味は「相手の希望や願いに応える」の意味。
      スーパー火災、鉄道事故、乳業中毒、牛肉偽装、ホテル違法改造、耐震偽装、エレベータ誤作動事件、の失敗事例。JJのタイレノール事件、石油温風器事件のTVCM、フォード対ブリジストンの模範事例。
      発表内容のリーガルチャックの必要性(社内チェックが甘かった、等のコメント)、和解金かお見舞金か、訴訟社会では訴訟もビジネスの一場面、お詫びのお辞儀5秒ルール、あいあむそーリー法(交通事故でソーリーを証拠としてはならない)、等。
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      2017/11/08 by

      その「記者会見」間違ってます!」のレビュー


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