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リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間

3.0 3.0
著者:
カテゴリー: 観光事業
定価: 1,575 円

「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」これらを常に、考え、思い、感じること...心が暖まる「人との接し方」ホスピタリティの原点。

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