こんにちはゲストさん(ログインはこちら) | 読書ログ - 読書ファンが集まる読書レビューサイト →会員登録(無料)

悪魔の呪文「誠意を示せ!」―悪質クレーマー撃退の50ポイント (シリーズ“負けない企業人”になるための本)

5.0 5.0 (レビュー1件)
著者: 深澤 直之
定価: 1,296 円
いいね!

    「悪魔の呪文「誠意を示せ!」―悪質クレーマー撃退の50ポイント (シリーズ“負けない企業人”になるための本)」 の読書レビュー (最新順)

    最新のレビュー順 | 人気のレビュー順
    すべてのレビューとコメントを開く
    • 評価: 5.0

      悪魔の呪文「誠意を示せ!」―悪質クレーマー撃退の50ポイント。深澤直之先生の著書。顧客とクレーマーの違いについて長年にわたって研究された深澤直之先生による説明はとてもわかりやすくて納得です。でも日本は自己主張が悪とされる文化だから、少し自分の意見を主張したり、不平不満を言うだけで、悪質クレーマー扱いされたり、悪質苦情者扱いされたりすることもあって、それは違うと思う。クレームをする側もクレームをされる側も対等な立場できちんと自己主張し合って歩み寄る文化になってほしい。

      2018/12/28 by

      悪魔の呪文「誠意を示せ!」―悪質クレーマー撃退の50ポイント (シリーズ“負けない企業人”になるための本)」のレビュー


    最近この本を本棚に追加した会員

    この本に関連したオススメの本

    取得中です。しばらくお待ちください。

    悪魔の呪文「誠意を示せ!」―悪質クレーマー撃退の50ポイント (シリーズ“負けない企業人”になるための本) | 読書ログ

    会員登録(無料)

    今月の課題図書
    読書ログってこんなサービス
    映画ログはこちら
    読書ログさんの本棚

    レビューのある本